失敗しないポスティングの利用法

お客様がこれからポスティング用のチラシを作る場合の注意点をご説明します。
ちょっと思い出してみてください。皆さんのご自宅にポスティングでチラシが投函されていたときのことを・・・。

では、どうすればチラシを捨てないで見てもらるようになるのでしょうか。

見てもらうためには、見たくなるような内容が書かれていなければなりません。
そのためにはまず、興味を持って読み続けてもらう必要があります。

例えば会社や商品のパンフレットのように、サービスの案内や商品を並べるだけでは興味を持ってもらえません。もちろん、サービスや商品の案内は必要ですがもっと大切なことがあります。それはチラシの内容を記載する順番です。ポストに投函されたチラシを手に取ったとき、横書き記載のチラシの場合ほとんどの方はチラシ左上から下右方向へ目線は流れていきます。

ということはチラシの一番最初に見る左上やその周辺にわたしにとって関心や興味があることが書いてある、もしくはそれらしき事が書かれていそうなチラシは、その先まで読みます。

逆にそう感じられなかったり、興味があることが書いてあっても、チラシの中ほどや下の方に書いてあったり興味をそそる言葉がぼやけてしまっているようだと内容を読む前に捨てられてしまいます。

つまり、手に取った方がチラシを見た瞬間に、関心や興味をわかせる言葉をチラシ左上部に目立つように記載しておくことがとても大切です。

チラシを手に取った人にいきなり商品の説明や紹介から始めても見てもらえません。
なぜなら、貴店のサービスや商品に関心をもってチラシを見ているわけではないからです。

もちろんお問合せをしてきたわけでもありません。にもかかわらずチラシの最初から商品の説明や紹介をしてしまうチラシが見受けられます。

ポスティングされた住民の方からすれば、ご自分のポストにことわりもなく勝手に投函されたチラシなわけですから、まずはその人が興味のわくような情報やニーズを提供してあげないと、そのチラシに対する興味を失い、すぐにゴミ箱に捨てられてしまいます。

まずは、お客さんの知りたいこと・悩み・ニーズを解決する情報を提供することにより、ポスティングされたチラシを見た方の気持ちを瞬時につかむことです。
そして役立つ情報を提供することで、「このチラシは役に立ちそうだ」と判断されれば、興味を持って読み進んでもらえます。

この会社に頼んだら自分の悩みやニーズに答えてくれそうと思ってもらえれば、商品やサービスの紹介もきちんと見てくれるはずです。

まずは、チラシを手に取った方の気持ちをつかむ文言を書き、そのあとに商品やサービスの説明や紹介をすると、興味を持ってもらえます。この順序を間違えると、チラシを最後まで読んではくれませんのでご注意ください。

チラシの作り手側は、あれもこれも書いておきたい、説明しておきたいと考えていろいろ書いてしまうものです。

ところがポスティングされたチラシを手に取ってから内容を読むか読まないかの判断をするのは、そのチラシに興味や関心があると感じた場合だけ細かい内容や説明を読んでくれます。

チラシだけで物を売ろうとしてしまうと、ついついあれもこれも書いておかなければといろいろ書いてしまいます。すると、なにを言いたいのか、なにを一番伝えたいのかがボケてしまい、結局は反響数を減らしてしまいます。

扱われる商品にもよりますが、あくまでもチラシでいきなり物を売ろうとせず、電話でのお問合せ数やご来店数やホームページへのアクセスを増やすことに特化したチラシをつくり、反響やお問合せをいただいた時点で細かい説明をおこなうように心がけましょう。

また逆に、写真などの情報量を増やしてお客さんのニーズを意識しながら、興味をもってもらえそうな商品や情報をたくさん提供することで、問合せが増えやすくなる場合もあります。

それは多くの情報量が提供されていることで、お客さんに「〇〇分野の専門家」だと思ってもらえる手法です。飲食店・宅配ピザ・宅配すしやリフォーム業者などのいろいろな商品を扱う業種の場合は有効で、それによって購買意欲をひきだし、問合せしてくれるようになります。

このようにチラシの内容や記載する順番はとても重要です。

いままでポスティングや新聞折込などで反響が少ない場合には、チラシの記載の順番や内容の修正を施すことで確実に反応アップにつながります。ぜひ一度コンテンツの順番や内容を見直しをお勧めします。

チラシの情報量を増やして集客したい場合でもチラシではスペースに限りがありますのでどうしてもお客様に伝えたい情報量が限られてしまいますし、十分に掲載しようと思うと、どうしてもそれなりのコストがかかってしまいます。

その場合の方法としてお勧めなのがポスティングとホームページの連動です。チラシに比べてホームページは何倍もの情報量を掲載することが可能です。でも、貴店のホームページがあることを知っていただかないと宝の持ち腐れとなってしまいます。

そこでまずポスティングでチラシをみた人に、こちらから情報を提供して興味をもっていただき、「お客様の知りたい情報は当社のホームページを見ていただければ、もっとよくわかりますよ」とホームページに誘導する方法が有効となってきます。